Главная / Вопрос-ответ

КУПИЛ/А ТВЕРДЫЙ ТЕРМОКОМПРЕСС! НЕ МОГУ ВКЛЮЧИТЬ! ЧТО ДЕЛАТЬ?

Если приобретенный вами термокомпресс находится в твердом состоянии, это означает, что он самокристаллизовался (включился) из-за случайного удара или низкой температуры во время транспортировки. Это естественное явление - если оно произошло, то перед первым применением восстановите термокомпресс по инструкции.


ОБЯЗАТЕЛЬНО ЛИ ИСПОЛЬЗОВАТЬ МЕШОЧЕК ПРИ ВОССТАНОВЛЕНИИ?

При восстановлении (кипячении ) мешочек предотвращает контакт между поверхностью грелки и нагретыми краями посуды. Иначе, грелка может прикипеть к кастрюле, что приведет к порче термокомпресса.


ПОТЕРЯЛСЯ МЕШОЧЕК ДЛЯ ВОССТАНОВЛЕНИЯ, ЧТО ДЕЛАТЬ?

Вместо мешочка, термокомпресс можно обернуть полотенцем, тканевой салфеткой или другим материалом, чтобы защитить пленку термокмпресса от прикипяния к кастрюле.

МОЖНО ЛИ ВОССТАНОВИТЬ ТЕРМОКОМПРЕСС В МИКРОВОЛНОВКЕ? 

Категорически запрещено! Воздействие микроволн приведет к разрушению полимерной оболочки грелки и сделает ее непригодной для дальнейшего использования. Кроме того, палочка-пускатель изготовлена из металла (нержавеющей стали). Использование металлических предметов в микроволновой печи не допускается. 

ТЕРМОКОМПРЕСС ЖИДКИЙ, НО НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ! ЧТО ДЕЛАТЬ?

Обратите внимание, что при включении термокомпресса, палочка-пускатель должна полностью  находиться в солевом растворе. Термокомпресс активируется при перегибе палочки под углом до 45° - сильно сгибать его не нужно. Но, если все же, купленный вами термокомпресс не запустился с первого раза - это не означает, что он не работает. В данном случае,  перед первым применением его необходимо прокипятить термокомпресс по инструкции.

ПОСЛЕ КИПЯЧЕНИЯ ТЕРМОКОМПРЕСС ОПЯТЬ СТАЛ ТВЕРДЫМ!

Убедитесь, что термокомпресс не имеет повреждений, если пленка повреждена, то термокомпресс уже не пригоден к применению. Если с оболочкой все в порядке убедитесь в правильности восстановления. 
Вот 4 главные правила восстановления:
1. Опускать остывший термокомпресс в воду комнатной температуры, чтобы вода полностью закрывала термокомпресс
2. Обязательно использовать мешочек для восстановления.
3. После закипания воды держать на плите (Кипятить) в течение 10-20 минут в зависимости от размера.
4. Дождаться пока вода остынет и только тогда извлечь термокомпресс. 
Подробнее про восстановление здесь

ПОСЛЕ ВОССТАНОВЛЕНИЯ ТЕРМОКОМПРЕСС САМ ВКЛЮЧИЛСЯ!

Самовключение термокомпресса после его восстановления происходит по нескольким причинам - 1) недостаточная длительность восстановления (кипячения), 2) грелка не полностью была погружена в воду во время восстановления, поэтому не весь раствор из твердого состояния перешел в жидкое; 3) не были соблюдены все правила восстановления. 


СЛУЧАЙНО ПРОКОЛОЛ/А ТЕРМОКМПРЕСС. МОГУ ЛИ Я ВЕРНУТЬ/ОБМЕНЯТЬ НА НОВЫЙ?

При проколе термокомпресс самокристаллизуется и становится непригодным. Прокол термокомпресса не является гарантийным случаем.


ВНУТРИ ХИМИЧЕСКИЙ РАСТВОР? ОПАСЕН ЛИ ОН ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ И ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ?

Внутри термокмпресса находится солевой раствор ацетата натрия, на бытовом языке - это соль уксусной кислоты. Соль абсолютно безопасная, не вредит окружающей среде и здоровью человека. Данная соль применяется в пищевой промышленности и больше известна как пищевая добавка. Если соль случайно попадет на кожу, просто смойте ее водой. 


КАК КИПЯТИТЬ БОЛЬШИЕ ТЕРМОКОМПРЕСС? У МЕНЯ НЕТ БОЛЬШОЙ КАСТРЮЛИ. 

Если после использования термокомпресс находится в твердом состоянии, не пытайтесь его сложить, чтобы поместить в кастрюлю, это может привести к разрыву пакета. Прокипятите сначала одну сторону термокомпресса, затем переверните и прокипятите вторую сторону, чтобы он стал мягким, а затем уже полностью опустите термокомпресс в кастрюлю. Рекомендуется складывать Термокомпрессы FORTE и COMFORT сразу после применения (пока они находятся в эластичном состоянии).


В ТЕРМОКМПРЕССЕ ПОЯВИЛИСЬ СНЕЖИНКИ. ЭТО ВЛИЯЕТ НА РАБОТОСПОСОБНОСТЬ?

Наличие «снежинок» и желеобразность в солевом растворе является естественным явлением и обусловлено тем, что в микропоры пленки попадает воздух, это провоцирует центры кристаллов и жидкость становится похожа на гель. «Снежинки» не влияют на  рабочую температуру и длительность теплового воздействия.  

МОЖНО ЛИ КЛАСТЬ ТЕРМОКОМПРЕСС В МОРОЗИЛЬНУЮ КАМЕРУ?

Не помещайте термокомпресс в морозильную камеру холодильника, при охлаждении термокомпресса до - 8 ºС он самостоятельно включается и нагревается до +52С, это может привести к поломке холодильника. А также не помещайте горячий термокомпресс в холодильную камеру - это может привести к поломке холодильника. 


МОЖНО ЛИ ХОДИТЬ В СТЕЛЬКАХ?

Solex Active предназначены для статичного использования, они не предназначены для использования в качестве стелек для ходьбы. Максимальная статичная нагрузка на термокомпрессы не должна превышать 90 кг.


СЛУЧАЙНО ПОПАЛА ЖИДКОСТЬ ИЗ ТЕРМОКОМПРЕССА НА РУКУ, ОПАСНО ЛИ ЭТО?

Раствор безопасен для кожи человека, при попадании раствора на часть тела, просто помойте данный участок с водой и мылом. Если раствор был горячим и оставил ожог - воспользуйтесь мазью от ожога или обратитесь к врачу. Постарайтесь не допускать прокол термокомпресса.


РЕБЕНОК СЛУЧАЙНО ПРОКУСИЛ ТЕРМОКОМПРЕСС. ЧТО ДЕЛАТЬ? 

В случае попадания раствора на слизистые оболочки ротовой полости, глаз и носа промойте их теплой водой. Раствор безопасен. Не давайте ребенку термокмпресс в качестве игрушки. Во время лечения солевым термокомпрессом следите за процессом. 

ТЕРМОКОМПРЕСС ОЧЕНЬ ГОРЯЧИЙ ДЛЯ МЕНЯ.

Для прогревания тела людям с чувствительной кожей и детям, термокомпресс рекомендуется обернуть тканевой салфеткой.    

МОЖНО ЛИ ГРЕТЬ ЖИВОТ ГРУДНОГО РЕБЕНКА ПРИ КОЛИКАХ?

При использовании термокомпресса для ребенка следите, чтобы горячий термокомпресс не соприкасался с голым участком тела ребенка, чтобы не было ожога. Перед прогреванием оберните грелку полотенцем. Не оставляйте горячую грелку долго на теле ребенка. Во время прогревания контролируйте процесс. Перед применением проконсультируйтесь с педиатром.

ТЕРМОКОМПРЕСС САМОСТОЯТЕЛЬНО ВКЛЮЧИЛСЯ ЗИМОЙ. 

При охлаждении термокомпресса до - 8 Сº раствор самокристаллизуется и термокомпресс самостоятельно включается.

ЕСТЬ ЛИ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ?

Онкологические заболевания, воспалительные процессы, кровотечения и травмы. Перед применением в лечебных целях, обязательно проконсультируйтесь с лечащим врачом.